El presente documento regirá las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web www.virginiaoriental.com de propiedad de VIRGINIA ORIENTAL, CUIT Nº 27-23.313.659-5, con domicilio en Strobel 115, Comodoro Rivadavia, Chubut, correo electrónico contacto@virginiaoriental.com
La aceptación del presente documento conlleva que como consumidor y/o cliente:
Hayas leído, entiendas y aceptes todo lo aquí expuesto.
Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con VIRGINIA ORIENTAL, con motivo de los servicios ofrecidos en el sitio web www.virginiaoriental.com.
Al aceptar estas condiciones el consumidor y/o cliente queda vinculado por estas estipulaciones que rigen la relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de todo lo aquí expuesto, no podrás adquirir ninguno de los servicios ofrecidos.
Los servicios ofrecidos en el sitio web www.virginiaoriental.com están disponibles solo para las personas jurídicas o personas físicas que tienen 18 años de edad.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre VIRGINIA ORIENTAL, en calidad de proveedora de servicios, y el consumidor, a partir del momento en que este último abona el importe por la contratación del servicio.
A partir del momento del efectivo pago, el usuario y/o consumidor adquiere la condición de cliente de VIRGINIA ORIENTAL.
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por VIRGINIA ORIENTAL consisten en aportar al cliente la información que necesite para planificar su propio viaje, y ayudarle a liberar tiempo con el fin de facilitarle la tarea que ello implica.
Los servicios de CONSULTA PERSONALIZADA y DISEÑO DE VIAJEse realizan en base a los conocimientos y experiencia personal de VIRGINIA ORIENTAL en la realización de viajes por el mundo.
CONSULTORÍA PERSONALIZADA
Sesión online de 1 hora máximo para resolver dudas sobre aspectos puntuales involucrados en la planificación de un viaje.
Los aspectos o temas de consulta a tratar en la sesión podrán consistir en: preparación de un viaje, logística, transporte, alojamiento, actividades e información general sobre un destino.
Con la contratación del servicio, el cliente obtendrá información, orientación, consejos, y opciones para escoger según sus preferencias dentro de los temas tratados.
Luego de la sesión, el cliente recibirá un informe escrito en formato digital (PDF) sobre lo consultado.
La consultoría no incluye la estructuración y planificación general de un viaje.
Queda bajo exclusiva responsabilidad y decisión del cliente considerar los consejos e información brindada en la consultoría.
Para más información leer el apartado “ACTIVIDADES NO OFRECIDAS NI DESARROLLADAS POR VIRGINIA ORIENTAL” y “EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS SERVICIOS OFRECIDOS.”
DISEÑO DE VIAJE
Servicio destinado a ayudar a preparar un viaje en la etapa de su planificación.
El diseñador de viajes, basado en sus conocimientos y experiencia personal en la temática, ofrecerá su asistencia teniendo en cuenta las preferencias del cliente.
Para aportar la información que el cliente necesita, se realizan un conjunto de acciones como: investigación, lectura, comparación, chequeo de información, selección, sistematización, ordenamiento, jerarquización de los aspectos involucrados en la realización de un viaje a medida.
El cliente será el encargado de la elección y contratación de los prestadores de servicios o terceras empresas, de la reserva y compra de sus propios pasajes, tickets, entradas, y toda otra actividad o acción relacionada con motivo de su viaje.
Se deja en claro que el servicio no incluye la intermediación, reserva, compra, contratación, ni ninguna otra prestación o acción necesaria para realizar el viaje (transporte, alojamiento, excursiones, etc.). Para más información leer el apartado “ACTIVIDADES NO OFRECIDAS NI DESARROLLADAS POR VIRGINIA ORIENTAL” y “EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS SERVICIOS OFRECIDOS.”
Con la contratación del servicio de Diseño de Viaje, el cliente recibirá información, orientación y opciones sobre:
TRANSPORTE
- iniciales y de regreso de cada destino. Podrá ser transporte internacional, regional o nacional.
- si el viaje incluye más de un destino, cómo hacer las combinaciones entre localidades
- cómo llegar y salir del aeropuerto o terminal (traslados o transfer)
- cómo moverse dentro de la ciudad o destino (transporte público)
ALOJAMIENTO
- zonas o barrios donde alojarse
- tipos de alojamiento, características y comodidades
- listado de alojamientos que contemplen las preferencias del cliente
ACTIVIDADES
- sitios, excursiones, atracciones o actividades principales por destino
- experiencias de acuerdo a sus intereses particulares
- tours o actividades que requieren reserva previa
GENERALES
- moneda
- idioma
- clima
- costumbres del país: qué hacer y qué no hacer.
- especificaciones sobre telefonía celular, internet, electricidad (voltaje y adaptadores).
- seguros de viaje
Se podrá modificar (agregar o sacar) algunas de las categorías anteriormente mencionadas (Transporte, Alojamiento, Actividades, Generales) según la necesidad del cliente. La solicitud de modificaciones será acordada con anterioridad a comenzar el trabajo.
La información recopilada será plasmada en una GUÍA PERSONALIZADA DE VIAJE con su cronogramaque el cliente recibiráen formato digital PDF.
PERIODO DE 30 DÍAS PARA REALIZAR CAMBIOS. SERVICIO DE DISEÑO DE VIAJE: El cliente cuenta con 30 días corridos contados desde la fecha de entrega del trabajo finalizado de DISEÑO DE VIAJE para modificarlo una vez más.
Queda bajo exclusiva responsabilidad y decisión del cliente considerar la información y consejos brindados.
DESCRIPCIÓN GUÍA DE VIAJE (Producto digital)
Los productos digitales consisten en material informativo suministrado en formato digital.
Ejemplos: libros digitales (ebooks), plantillasyguías en formato PDF.
Las GUIAS DE VIAJE de www.virginiaoriental.com son proporcionadas en formato digital PDF y están elaboradas en base a experiencias personales de viajes realizados en el destino que se menciona en la guía.
Incluyen información útil para realizar y disfrutar de un viaje por cuenta propia y con una ruta ideal ya preparada.
Contienen enlaces (links o hipervínculos) para redireccionarte a la información suministrada que se necesite consultar.
Contenido de la guía:
- Cantidad de días sugeridos
- Cómo llegar a cada sitio
- Qué ver y hacer en cada destino
- Ruta diaria de visitas
- Opciones y consejos sobre alojamiento
- Recomendaciones sobre compras, comidas y espectáculos
Formato de la guía: Digital. Tipo de archivo .pdf
ACTIVIDADES NO OFRECIDAS NI DESARROLLADAS POR VIRGINIA ORIENTAL
VIRGINIA ORIENTAL no realiza, ni a título gratuito ni oneroso, actividades similares o conexas en beneficio del turismo y/o prestación de cualquier servicio que sea consecuencia de las actividades específicas de los agentes de viajes.
VIRGINIA ORIENTAL no realiza, ni a título gratuito ni oneroso, ni en el país ni en el extranjero, actividades de intermediación de ningún tipo en la reserva o locación de servicios relacionadas a: i) compras o reservas de transporte ii) contratación de servicios hoteleros iii) organización de viajes de carácter individual o colectivo, excursiones, cruceros o similares iv) recepción o asistencia de turistas durante sus viajes y su permanencia ni en el país, ni en el extranjero v) prestación de servicios de guías turísticos y/o despacho de sus equipajes vi) representación de prestatarios de servicios turísticos, tour operadores, agencias de viajes, empresas de transporte, hoteleras y/o restaurantes, tanto nacionales como extranjeras vii) la compra y venta de cheques del viajero y de cualquier otro medio de pago, por cuenta propia o de terceros, ni en el país ni en el extranjero viii) la formalización por cuenta de empresas autorizadas de seguros que cubran los riesgos de los servicios contratados ix) los despachos de aduana en lo concerniente a equipajes y cargas de los viajeros x) la venta de entradas para espectáculos públicos, deportivos, artísticos, culturales y/u otras actividades.
VIRGINIA ORIENTAL no actúa como intermediaria, ni en el país, ni en el extranjero, en la reserva, compra, venta, adquisición y/o demás transacciones – por cuenta propia o de terceros – de servicios ofrecidos por terceras empresas, como así tampoco cobra o recibe comisiones y/o cualquier tipo de beneficio.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS SERVICIOS OFRECIDOS.
Los servicios de consultoría personalizada y diseño de viajeque se ofrecen se realizan en base a los conocimientos y experiencia personal de VIRGINIA ORIENTAL en la realización de viajes por el mundo, y en la información actualizada, disponible y ofrecidas en sitios web y aplicaciones de terceros (por ej.: plataformas de buscadores de alojamientos, transporte, sitios web de atracciones, de gastronomía, entre otros).
Se trata de un servicio puramente informativo y de asistencia con el fin de ahorrarle al cliente el tiempo que insume la búsqueda de información necesaria para planificar un viaje.
Por tanto, es el cliente quien directamente realiza las reservas, compras, contrataciones, operaciones y/o transacciones comerciales con los terceros proveedores, empresas de servicios, sitios web y/o aplicaciones de terceros, por su cuenta y riesgo propio, quedando bajo su exclusiva responsabilidad la toma de sus decisiones.
VIRGINIA ORIENTAL no suscribe ni recomienda productos o servicios de terceros, excepto cuando expresamente lo indique. Por lo cual, el cliente deberá realizar todas las comprobaciones que considere necesarias o apropiadas antes de llevar a cabo cualquier tipo de transacción o contratación con terceras empresas, proveedores, sitios web o aplicaciones de terceros.
Debido a la demanda online masiva de servicios de terceras empresas, su oferta se encuentra sujeta a cambios constantes, por lo cual el cliente acepta expresamente ser único responsable del debido y oportuno uso temporal que haga de la información suministrada por VIRGINIA ORIENTAL con motivo de la consultoría personalizada y/o diseño de viaje recibidos.
VIRGINIA ORIENTAL no se hace responsable por la demora en la finalización y entrega del trabajo con motivo o por causas imputables al cliente/consumidor, como por ejemplo, en el retraso del cliente/consumidor en el suministro de la información requerida para realizar el trabajo encomendado.
Por las presentes Condiciones Generales de Contratación, el cliente reconoce y acepta expresamente que VIRGINIA ORIENTAL no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los actos, las omisiones, los errores, las manifestaciones, las garantías, los incumplimientos o las negligencias de terceros proveedores, ni por ningún tipo de lesión personal, muerte, daños a la propiedad o perjuicio de cualquier tipo, y/o gastos derivados de las interacciones entre el cliente y las terceras empresas que contrate; ni de los acontecimientos e incidencias que le puedan ocurrir al cliente antes, durante y después con motivo de su viaje.
PROCEDIMIENTO GENERAL DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
El procedimiento de contratación y la provisión de los servicios será realizada únicamente en IDIOMA ESPAÑOL. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de realizarse la contratación.
En la adquisición de los servicios, la información suministrada para realizar la contratación que proporcione el consumidor/cliente debe ser cierta, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de las presentes cláusulas, que pueden resultar en la disolución del contrato con VIRGINIA ORIENTAL.
Como condición previa a contratar alguno de los servicios de VIRGINIA ORIENTAL, el usuario y/o consumidor primero debe contactarse a través del correo contacto@virginiaoriental.com
Cada solicitud de servicio está sujeta a la valoración y aprobación por parte de VIRGINIA ORIENTAL.
VIRGINIA ORIENTAL puede rechazar la correspondiente solicitud si está fuera de su competencia o el interesado no sea el apropiado para el servicio ofrecido.
Los servicios se planificarán según la disponibilidad tanto de VIRGINIA ORIENTAL como del cliente en cada caso.
El importe por los servicios se abona por adelantado y en su totalidad (100%) o según las condiciones acordadas entre el cliente y VIRGINIA ORIENTAL antes de su contratación.
I) PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE CONSULTORÍA PERSONALIZADA
1- PRIMER CONTACTO: el usuario o interesado en adquirir los servicios de VIRGINIA ORIENTAL, deberá ponerse en contacto a través del formulario de contacto del sitio web www.virginiaoriental.com o escribir al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com para solicitar la consulta.
Dentro del plazo de 72 hs hábiles recibirá en el correo electrónico suministrado información detallada sobre el servicio de consultoría solicitado y el precio, junto con una copia de las presentes condiciones generales de contratación, de las condiciones particulares en su caso y demás información pertinente.
2- PAGO: el importe del servicio de consultoría deberá ser abonado en su totalidad (100%) por adelantado.
3- SESIÓN ONLINE: Una vez recibido el pago se coordinará un día y hora con el cliente para realizar la sesión en un plazo no mayor a 7 días hábiles.
La sesión online tendrá una duración máxima de 1 hora, en la que el cliente podrá realizar sus consultas, plantear inquietudes y aclarar sus dudas.
4- INFORME DIGITAL: en un lapso no mayor a 7 días hábiles,el cliente recibirá por email un informe en formato PDF con la información consultada en la sesión.
II) PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE DISEÑO DE VIAJE
1- PRIMER CONTACTO: el usuario o interesado deberá ponerse en contacto con VIRGINIA ORIENTAL a través del formulario de la página web del sitio www.virginiaoriental.com o escribiendo al email contacto@virginiaoriental.com. Recibirá en su casilla de correo electrónico suministrado un cuestionario a fin de obtener más información sobre el viaje que desea planificar.
Una vez que VIRGINIA ORIENTAL reciba las respuestas del cuestionario con la información solicitada, se coordinará una entrevista online sin cargo en un plazo no mayor a 72 hs hábiles.
2-ENTREVISTA ONLINE: la entrevista tendrá una duración máxima de 20 minutos con el fin de despejar dudas y realizar preguntas por parte de VIRGINIA ORIENTAL sobre el viaje que el usuario o interesado desea planificar.
Luego de la entrevista, y dentro del plazo de 72 hs hábiles, se enviará información detallada del servicio de diseño de viaje a ofrecer y el presupuesto por el servicio solicitado, junto con una copia de las presentes condiciones generales de contratación, de las condiciones particulares en su caso y demás información pertinente.
3- PAGO: el importe del servicio de diseño de viaje será abonado en su totalidad (100%) por adelantado o según la modalidad y forma de pago acordada entre el cliente y VIRGINIA ORIENTAL.
4- PRIMERA PROPUESTA DE DISEÑO DE VIAJE (PROPUESTA PROVISORIA DE DISEÑO DE VIAJE):
Una vez recibido el importe en concepto de pago por el servicio contratado, dentro del plazo de 2 a 3 semanas -según cantidad de días de duración del viaje – el cliente recibirá una “primer propuesta de diseño de viaje” con información para revisarla, solicitar modificaciones, plantear dudas o inquietudes.
5- PROPUESTA DEFINITIVA DE DISEÑO DE VIAJE:
Una vez recibido los comentarios del cliente sobre la primera propuesta del diseño de viaje, en un plazo no mayor a 2 semanas, se enviará la propuesta definitiva final con las modificaciones realizadas.
La propuesta definitiva contendrá:
a) indicaciones por escrito o en videos tutoriales sobre cómo reservar el transporte.
b) opciones de alojamiento. Con la ruta ya definida, recibirá un listado de alojamientos para cada destino que contemplen las preferencias del cliente.
c) actividades y circuitos: listado de actividades, excursiones y visitas para cada destino, que contemplen las preferencias del cliente.
Toda la información recopilada será entregada en una GUÍA PERSONALIZADA DE SU VIAJE con su cronograma en formato digital PDF.
III) PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE GUIAS DE VIAJE DE WWW.VIRGINIAORIENTAL.COM (PRODUCTOS DIGITALES).
1- PRIMER CONTACTO: el usuario, consumidor o interesado en adquirir las GUÍAS DE VIAJE (productos digitales) de www.virginiaoriental.com , deberá contactarse con VIRGINIA ORIENTAL a través del formulario de contacto del sitio web o escribiendo al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com para solicitar el producto digital deseado.
Dentro del plazo de 24 hs, el usuario o interesado recibirá información completa, clara y detallada sobre la GUÍA DE VIAJE que desee adquirir, su precio y los medios de pago disponibles.
2- PAGO: el importe por la GUÍA DE VIAJE deberá ser abonado en su totalidad (100%) al momento de su compra.
3- ENVÍO: una vez efectuado el pago, dentro del plazo de 24 hs, se enviará la GUÍA DE VIAJE seleccionada en formato PDF al correo electrónico suministrado por el consumidor.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO. PRODUCTO DIGITAL.
Por tratarse de productos digitales, una vez recibidas las GUÍAS DE VIAJE de www.virginiaoriental.com no podrá solicitarse su devolución o revocación de compra.
Art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación. El derecho de revocación NO es aplicable a los siguientes contratos:
a) los referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez;
b) los de suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
c) los de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
CANALES DE COMUNICACIÓN
La comunicación con el usuario, consumidor y/o cliente se realizará por correo electrónico al email contacto@virginiaoriental.com.
La entrevista y los servicios personalizados (diseño de viaje y consultoría) se realizarán por videollamadas a través de las plataformas de Zoom o Google Meet según su conveniencia.
PRECIOS
Los precios de las GUÍAS DE VIAJE y de los SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y DISEÑO DE VIAJE serán informados al usuario interesado y/o consumidor junto con la información detallada solicitada al correo electrónico suministrado en el formulario de contacto del sitio web o a contacto@virginiaoriental.com
VIGENCIA DE PRECIOS
En cada presupuesto de servicio solicitado y enviado se indicará el precio y el periodo de vigencia aplicable.
MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago:
Transferencia Bancaria, Mercado Pago, Transferwise y PayPal.
Se recomienda al usuario y/o consumidor leer y verificar los términos y condiciones aplicables a cada plataforma de pago que desee utilizar antes de realizar el pago.
Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el pago de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto y en las formas de pago aceptadas o acordadas entre el cliente y VIRGINA ORIENTAL.
CONFIRMACIÓN DEL PAGO DE LA CONTRATACIÓN
Una vez efectuado el pago del servicio, y a la máxima brevedad posible, será remitida a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente/consumidor, una confirmación de la contratación efectuada y recepción del pago, junto con una copia de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las condiciones particulares si hubiere y demás información pertinente.
DERECHO DE REVOCACIÓN
Según establece la normativa argentina, el usuario o consumidor tiene el derecho de revocar la aceptación (de compra o contratación) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
El consumidor/cliente deberá poner en conocimiento de VIRGINIA ORIENTAL su deseo de ejercitar el derecho de revocación al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com dentro del plazo de 10 días corridos desde el momento de la celebración del contrato, esto es, a partir de la realización del efectivo pago.
En el caso de que el cliente/consumidor solicite el desistimiento de su contratación, VIRGINIA ORIENTAL procederá a la devolución del importe abonado SIEMPRE Y CUANDO, el servicio NO HAYA SIDO PRESTADO o SE HUBIERE COMENZADO CON LA EJECUCIÓN DEL TRABAJO.
Una vez recibida la solicitud de revocación, si correspondiere, VIRGINIA ORIENTAL se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución del pago. El reembolso del importe abonado se realizará siguiendo el mismo procedimiento y medio de pago empleado por el cliente.
CANCELACIÓN DE SERVICIOS
CANCELACIÓN POR PARTE DE VIRGINIA ORIENTAL
En el supuesto de que VIRGINIA ORIENTAL cancelara el SERVICIO DE CONSULTORÍA PERSONALIZADA o el SERVICIO DE DISEÑO DE VIAJES, por cualquier motivo que no sea imputable al cliente o usuario, VIRGINIA ORIENTAL le reembolsará al cliente o consumidor, la totalidad del importe abonado por el servicio.
El reembolso se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente o consumidor para el pago del servicio, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario, en un plazo no mayor a una semana desde la notificación de la cancelación.
La notificación se realizará desde el correo electrónico contacto@virginiaoriental.com al email previamente comunicado por el cliente. En el caso de tener otro canal de comunicación con el cliente (teléfono o WhatsApp) también se podrá informar por ese medio.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente o consumidor que hubiese contratado el servicio de DISEÑO DE VIAJE o CONSULTORÍA PERSONALIZADA y desee cancelarlo, deberá comunicar su decisión de forma inmediata al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com.
CONSULTORÍA PERSONALIZADA: Recibida la solicitud de cancelación, VIRGINIA ORIENTAL reembolsará al cliente o consumidor el importe abonado en concepto de CONSULTORÍA PERSONALIZADA SIEMPRE Y CUANDO, la sesión online de consultoría NO HAYA SIDO REALIZADA.
DISEÑO DE VIAJE: El trabajo de diseño de viaje se realiza por encargo y según las características únicas y especificaciones propias solicitadas por el cliente.
Una vez comenzado el proceso de creación del documento de DISEÑO DE VIAJE, el cual se inicia a partir del envío por parte del cliente o consumidor de la información requerida para la realización del trabajo, si éste solicitare la cancelación del servicio, VIRGINIA ORIENTAL reembolsará el 50% de lo abonado SIEMPRE Y CUANDO se haya pagado el valor total del servicio (100%) y la Primera Propuesta de Diseño de Viaje NO HAYA SIDO ENVIADA.
Se deja aclarado que no corresponderá ningún reembolso de dinero abonado, UNA VEZ QUE SE HAYA ENVIADO LA PRIMERA PROPUESTA DE DISEÑO DE VIAJE.
En el caso de que el cliente o consumidor, hubiere abonado solamente el 50% del valor total del servicio de diseño de viaje, y solicitase su cancelación, NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
REEMBOLSO DE IMPORTES
El reembolso de los importes abonados, si correspondieren, se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente/consumidor, excepto que se haya dispuesto lo contrario, y en un plazo no mayor a una semana desde la fecha de notificación de la cancelación.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de los servicios de VIRGINIA ORIENTAL, puede contactarse al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES DE www.virginiaoriental.com
VIRGINIA ORIENTAL no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión, ni por las consecuencias derivadas del uso del material contenido en el sitio web www.virginiaoriental.com y, en forma más específica, VIRGINIA ORIENTAL queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material suministrado en el sitio web, en las consultorías o servicios brindados.
VIRGINIA ORIENTAL no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad del servicio contratado, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
PROHIBICIONES
Salvo expresa autorización, VIRGINIA ORIENTAL prohíbe indubitablemente la reproducción, difusión, modificación, venta, distribución o uso comercial, por cualquier medio público o privado, de los contenidos y materiales proporcionados al cliente o usuario con motivo de la prestación de los servicios y sitio web. Asimismo, se prohíbe la utilización de la información o material suministrado para un fin distinto al previsto.
Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación proporcionada al cliente por VIRGINIA ORIENTAL, ya sea durante la ejecución del servicio contratado o con posterioridad a dicha ejecución.
Se prohíbe la realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual e industrial de VIRGINIA ORIENTAL y de su sitio web www.virginiaoriental.com.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Es política de VIRGINIA ORIENTAL llevar adelante el tratamiento confidencial, seguro y responsable de los datos personales de los usuarios/clientes. Se implementan las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas y requeridas por la normativa a fin de salvaguardar la seguridad y confidencialidad de la información.
No obstante ello, la internet no es un medio 100% infalible, y puede ser pasible del accionar doloso e ilegal de terceros ajenos. Es por ello que se implementan todos los medios al alcance y las precauciones necesarias para optimizar la protección de los datos y evitar situaciones que vulneren la seguridad de la información tratada.
Toda vez que el usuario, consumidor y/o cliente brinde datos personales a VIRGINIA ORIENTAL, acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha información y datos sean utilizados con las finalidades declaradas en el sitio web www.virginiaoriental.com, y autoriza a que los mismos sean tratados, almacenados, o recopilados, en conformidad con los Términos y Condiciones establecidos, su Política de Privacidad y la normativa argentina vigente de protección de datos personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
En conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 se informa al titular de datos personales, que en cualquier momento, podrá ejercer el derecho de retiro, total o parcial, de su nombre de la base de datos de VIRGINIA ORIENTAL, como así también, ejercer todos sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, mediante el envío de solicitud escrita y firmada con copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Podrá contactar a la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por correo electrónico escribiendo a datospersonales@aaip.gob.ar o por teléfono al (+54) 11 3988 3968.
VIRGINIA ORIENTAL conservará los datos personales e información de los usuarios, consumidores y/o clientes cuya eliminación hubiese sido solicitada, con motivo del cumplimiento de obligaciones legales impuestas por las leyes argentinas, orden de autoridad judicial o administrativa, u otra exigencia legal relacionada.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
VIRGINIA ORIENTAL, mediante estas condiciones generales, no cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni sobre su sitio web www.virginiaoriental.com, ni de ninguno de sus elementos integrantes, contenidos de productos digitales, consultorías, asesorías, tanto si se trata de presentaciones presenciales u online, como los textos de consultorías personalizadas o diseño de viaje, quedando expresamente prohibidos al consumidor/cliente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por la titular de los correspondientes derechos.
El consumidor y/o cliente conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, materiales formativos y divulgativos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, entre otros, están protegidos por marcas, derechos de autor de VIRGINIA ORIENTAL y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que Argentina es parte y otros derechos de propiedad y leyes nacionales.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
VIRGINIA ORIENTAL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Por ello, VIRGINIA ORIENTAL recomienda a todos los usuarios y/o consumidores leer atentamente las presentes condiciones generales cada vez que accedan al sitio web.
Los contratantes, consumidores y/o clientes de cualquiera de los servicios mencionados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales de Contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.
CAMBIOS EN EL SITIO WEB
VIRGINIA ORIENTAL se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, como así también en los servicios y productos digitales ofrecidos.
Se ruega a los usuarios y/o consumidores que accedan y verifiquen las versiones actualizadas del sitio web www.virginiaoriental.com y sus páginas para evitar errores o confusiones.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran regidas en todo momento y en todas sus partes por las leyes de la República Argentina y serán interpretadas de acuerdo a ellas. En el caso que ocurriese algún conflicto, desacuerdo o diferencia derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de las presentes Condiciones de Contratación, el usuario, consumidor y/o cliente se comunicará con VIRGINIA ORIENTAL como responsable de www.virginiaoriental.com al correo electrónico contacto@virginiaoriental.com o de otra manera fehaciente, enviando su reclamo o petición, a fin de arribar a un acuerdo de resolución desde la notificación de la controversia.
En el supuesto de no arribar a una solución amigable, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Comodoro Rivadavia, provincia de Chubut, Argentina, por ser el domicilio de la titular y propietaria del sitio web, renunciando las partes a cualquier otro fuero y/o jurisdicción.
Última fecha de actualización: 3 de marzo de 2021
